Φιλοξενία · Πακέτο Φιλοξενία
Κάθε δωμάτιο πουλιέται μία φορά. Κάθε επισκέπτης μένει στη μνήμη.
Το Route Royal τρέχει ένα ξενοδοχείο, resort ή βίλα σε μία πλατφόρμα, από την τιμή που δίνεται στον επισκέπτη μέχρι την πρόσκληση για επιστροφή: δωμάτια και τιμές, απευθείας κρατήσεις και τα κανάλια σας, αφίξεις και ρεσεψιόν, όροφοι και συντήρηση, folio και night audit, και όλη η ιστορία του επισκέπτη. Με το Q, την ενσωματωμένη AI, να κρατά το πρωινό υπό έλεγχο.
- τρόποι να πουλήσετε μια διαμονή: δωμάτια, σουίτες, ολόκληρες βίλες και μεμονωμένα κρεβάτια
- 4
- τρόποι εγγύησης μιας κράτησης, από πληρωμή αργότερα μέχρι προκαταβολή
- 4
- χώρες με ενσωματωμένους φόρους διαμονής: Μαυρίκιος, Αυστραλία και Νότια Αφρική
- 3
Μία διαμονή, από την αρχή ως το τέλος
Ακολουθήστε την κράτηση 2418 από την προσφορά μέχρι την πρόσκληση για επιστροφή.
Μια διαμονή είναι πολλές μικρές υποσχέσεις: η τιμή, το δωμάτιο, τα επιπλέον μαξιλάρια, ο λογαριασμός μοιρασμένος σωστά. Το Route Royal κρατά καθεμία στο αρχείο της κράτησης. Κάντε κύλιση και δείτε τρεις νύχτες σε ένα Deluxe King στον Μαυρίκιο να παίρνουν προσφορά, να κλείνονται, να προετοιμάζονται, και να περνούν από check-in, διαμονή, καθαριότητα και check-out.
Κράτηση 2418
Check-outDeluxe King · 18 έως 21 Νοεμβρίου · 2 επισκέπτες
- Νύχτες
- 3
- Αιτήματα
- 2
- Μηνύματα
- 6
Η διαμονή μέχρι τώρα
- Με προσφορά
- Κλείστηκε
- Προετοιμάστηκε
- Check-in
- Σε διαμονή
- Καθαρίστηκε
- Check-out
- Προσκλήθηκε ξανά
Δραστηριότητα
- Στάλθηκε ευχαριστώ και πρόσκληση για επιστροφή
- Εξοφλήθηκε και τιμολογήθηκε
- Το δωμάτιο καθαρίστηκε, το minibar αναπληρώθηκε
01·Προσφορά
Τιμή νύχτα προς νύχτα.
Το τιμολογιακό πλάνο τιμολογεί καθεμία από τις τρεις νύχτες, με πρωινό για δύο ως πακέτο, και ελέγχει την ελάχιστη διαμονή και κάθε περιορισμό. Η προσφορά κρατά κάθε νύχτα όπως τιμολογήθηκε, οπότε μια μεταγενέστερη αλλαγή τιμής δεν την αγγίζει ποτέ.
- Εποχικές και παράγωγες τιμές
- Πακέτα
- Ελάχιστη διαμονή και περιορισμοί
Ρωτήστε το QΤι μπορούμε να προσφέρουμε στους Martin για 18 έως 21 Νοεμβρίου;
Λειτουργεί με Πακέτο Φιλοξενία
02·Κράτηση
Κλεισμένη στο δικό σας site, δεσμευμένη αμέσως.
Οι επισκέπτες κλείνουν στο site σας. Το δωμάτιο δεσμεύεται τη στιγμή που ξεκινούν να πληρώνουν και επιβεβαιώνεται με την προκαταβολή, και η ίδια μηχανή πουλά στα κανάλια σας, οπότε το τελευταίο δωμάτιο πουλιέται μόνο μία φορά.
- Booking engine για απευθείας κρατήσεις
- Δεσμεύσεις που λήγουν
- Ένα δωμάτιο, μία πώληση
Λειτουργεί με Ιστοσελίδες
03·Προετοιμασία
Έτοιμα πριν προσγειωθούν.
Ένα μήνυμα πριν από την άφιξη φεύγει στη γλώσσα των επισκεπτών, και εκείνοι κάνουν εγγραφή στο portal επισκέπτη, προσθέτουν ο ένας τον άλλον ως συνταξιδιώτες, ζητούν μεταφορά από το αεροδρόμιο και επιλέγουν late check-out. Οι προτιμήσεις τους από την προηγούμενη διαμονή είναι ήδη στο αρχείο.
- Portal επισκέπτη
- Προτιμήσεις που θυμάται
- Συναίνεση ανά σκοπό
Ρωτήστε το QΣτείλε στους Martin το μήνυμα πριν από την άφιξη
Λειτουργεί με Επικοινωνία
04·Check-in
Δωμάτιο 101, έτοιμο και σε αναμονή.
Ο πίνακας της ρεσεψιόν δείχνει την άφιξη με την ημερομηνία του ίδιου του καταλύματος. Το δωμάτιο 101 ανατίθεται, οι όροφοι το έχουν ελέγξει και αποδεσμεύσει, και το κλειδί έρχεται από τον πάροχο κλειδαριών σας. Μόλις είναι έτοιμο, φεύγει μήνυμα ότι το δωμάτιο είναι έτοιμο.
- Πίνακας ρεσεψιόν
- Ανάθεση δωματίου
- Κλειδιά από το σύστημα κλειδαριών σας
Λειτουργεί με Πακέτο Φιλοξενία
05·Διαμονή
Κάθε αίτημα με υπεύθυνο, κάθε χρέωση στο folio.
Οι επισκέπτες ζητούν επιπλέον μαξιλάρια από το portal, και το αίτημα έχει υπεύθυνο μέχρι να ολοκληρωθεί. Το δείπνο χρεώνεται στο δωμάτιο από το POS του εστιατορίου σας, στο δικό τους παράθυρο του folio.
- Αιτήματα με υπεύθυνο
- Χρεώσεις στο δωμάτιο
- Παράθυρα folio
Ρωτήστε το QΤι είναι ακόμα ανοιχτό για το 101;
Λειτουργεί με Πακέτο Φιλοξενία
06·Καθαριότητα
Καθαριότητα γύρω από το πρόγραμμα των επισκεπτών.
Το δωμάτιο 101 είναι παραμονή στο πλάνο των ορόφων. Περνά από κατειλημμένο σε καθαρό και σε ελεγμένο, το minibar αναπληρώνεται από την αποθήκη του ορόφου, και μια βρύση που στάζει γίνεται εντολή εργασίας που ελέγχεται όταν επισκευαστεί.
- Καταστάσεις δωματίων
- Απόθεμα minibar και λευκών ειδών
- Εντολές εργασίας
Ρωτήστε το QΠοια δωμάτια είναι έτοιμα για τις αφίξεις;
Λειτουργεί με Πακέτο Φιλοξενία
07·Check-out
Ένας λογαριασμός μοιρασμένος σωστά.
Το δωμάτιο πηγαίνει στην εταιρεία που το έκλεισε και τα δείπνα στους επισκέπτες, το καθένα στο δικό του τιμολόγιο, με τον ΦΠΑ του Μαυρικίου και το τουριστικό τέλος υπολογισμένα νύχτα προς νύχτα. Το night audit κλείνει την ημέρα μόνο όταν τα χρήματα ισοσκελίζονται.
- Εταιρεία και επισκέπτης ως πληρωτές
- Φόροι διαμονής ανά χώρα
- Night audit
Λειτουργεί με Πακέτο Φιλοξενία
08·Πρόσκληση
Γνώριμοι για την επόμενη διαμονή.
Η διαμονή προστίθεται στο ιστορικό των επισκεπτών μαζί με τις προτιμήσεις τους. Το Q συντάσσει το ευχαριστώ και μια πρόσκληση για επιστροφή, που φεύγει μόνο σε όσους επισκέπτες το επιτρέπει η συναίνεσή τους.
- Ιστορικό διαμονών
- Ευχαριστώ από το Q
- Αποστολή με συναίνεση
Ρωτήστε το QΣύνταξε ένα ευχαριστώ για τις αναχωρήσεις της εβδομάδας
Λειτουργεί με Επικοινωνία
Η πλατφόρμα, ενότητα προς ενότητα
Όλα όσα χρειάζεται ένα ξενοδοχείο.
Δωμάτια, τιμές, κρατήσεις, οι απευθείας πωλήσεις και τα κανάλια σας, η ρεσεψιόν, οι όροφοι, οι επισκέπτες, τα folio και το απόθεμα. Διαλέξτε μια ενότητα για να δείτε τι περιέχει.
Το Q, ενσωματωμένο
Όλο το ξενοδοχείο, μια ερώτηση μακριά.
Το Q είναι η AI μέσα στο Route Royal. Διαβάζει τις ίδιες αφίξεις, τα ίδια δωμάτια και αιτήματα με την ομάδα σας, και συντάσσει ό,τι πρέπει να σταλεί, οπότε η πρωινή ενημέρωση γίνεται λίγες ερωτήσεις.
- Δουλεύει ως το άτομο που ρωτά, μέσα στα δικαιώματά του
- Ρωτά πριν αλλάξει, κλείσει ή στείλει οτιδήποτε
- Ποτέ δεν πουλά δωμάτιο που δεν βλέπει, ούτε εκδίδει επιστροφή χρημάτων ή κλειδί
Προτιμάτε Claude ή ChatGPT;
Συνδέστε τα ως custom connectors. Το Route Royal είναι πλήρης MCP server, οπότε η AI που ήδη χρησιμοποιείτε μπορεί να δουλέψει τους επισκέπτες, τις κρατήσεις και τα μηνύματά σας, με τα δικαιώματα που δίνετε εσείς.
Πώς δουλεύει το Route Royal με την AIΜε το QΤρί 7:00
Εσείς: Ποιοι φτάνουν σήμερα;
Έντεκα αφίξεις. Οι δύο είναι επισκέπτες που επιστρέφουν, και οι Martin ζήτησαν μεταφορά στο αεροδρόμιο αύριο στις 07:00.
Εσείς: Ποια δωμάτια είναι έτοιμα για τις αφίξεις;
Επτά έχουν ελεγχθεί. Το 214 είναι καθαρό και περιμένει έλεγχο, και το 305 είναι εκτός λειτουργίας μέχρι να φτιαχτεί η βρύση.
Εσείς: Τι είναι ακόμα ανοιχτό από τους επισκέπτες;
Τρία αιτήματα: επιπλέον μαξιλάρια για το 101, ένα παιδικό κρεβάτι για το 118 και late check-out για το 220.
Εσείς: Σύνταξε ένα μήνυμα καλωσορίσματος για τις απογευματινές αφίξεις
Να προσχέδια στα αγγλικά και στα γαλλικά. Εγκρίνετέ τα και φεύγουν μαζί με το μήνυμα ότι το δωμάτιο είναι έτοιμο.
Εσείς: Σύνταξε ένα ευχαριστώ για τις αναχωρήσεις της εβδομάδας
Να ένα προσχέδιο. Θα πάει στους 23 επισκέπτες των οποίων η συναίνεση το επιτρέπει.
Όλο το κατάλυμα
Φτιαγμένο για όλους, από τη ρεσεψιόν μέχρι τους ορόφους.
Η διεύθυνση, η ρεσεψιόν και οι ομάδες ορόφων και συντήρησης δουλεύουν στις ίδιες διαμονές και στα ίδια δωμάτια, ο καθένας με την προβολή και τα δικαιώματα που χρειάζεται η δουλειά του.
Μία πλατφόρμα
Οκτώ εργαλεία, μία διαμονή.
Τα περισσότερα ξενοδοχεία τρέχουν ένα PMS, ένα booking engine, μια λίστα επισκεπτών, ένα εργαλείο μηνυμάτων και μια εφαρμογή για τους ορόφους, με το απόθεμα σε λογιστικά φύλλα. Στο Route Royal είναι ένα αρχείο που ακολουθεί τον επισκέπτη από την προσφορά μέχρι την επόμενη διαμονή.
- Ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS)Πακέτο Φιλοξενία
- Ένα booking engineΙστοσελίδες
- Μια λίστα επισκεπτών σε λογιστικά φύλλαCRM πωλήσεων
- Ένα εργαλείο μηνυμάτων για επισκέπτεςΕπικοινωνία
- Μια εφαρμογή για τους ορόφουςΠακέτο Φιλοξενία
- Ένα βιβλίο συντήρησηςΠακέτο Φιλοξενία
- Φύλλα αποθέματος για τις αποθήκεςΠακέτο Φιλοξενία
- Ένας προγραμματιστής social mediaΜάρκετινγκ
Ερωτήσεις
Τι μας ρωτούν οι ξενοδόχοι
Τι είδους καταλύματα τρέχει;
Ξενοδοχεία και resort με τύπους δωματίων, μοναδικές βίλες, βίλες που πουλιούνται ολόκληρες ή ανά δωμάτιο, και διαμερίσματα με υπηρεσίες για μακροχρόνιες διαμονές. Τα μεμονωμένα κρεβάτια μπορούν να πουληθούν χωριστά, και ένας διαχειριστής μπορεί να τα τρέχει όλα, σε πολλά καταλύματα και χώρες.
Συνδέεται με Booking.com, Expedia και Airbnb;
Ναι, μέσω πιστοποιημένου channel manager, που κρατά τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας συγχρονισμένες με Booking.com, Expedia, Airbnb και Vrbo. Κάθε κανάλι πουλά από τα ίδια δωμάτια με το δικό σας site.
Κρατάμε το τωρινό μας PMS;
Όχι. Το Route Royal είναι το PMS, από τις κρατήσεις μέχρι το night audit. Δεν τρέχει δίπλα σε άλλο PMS που εισπράττει κι αυτό χρήματα, οπότε μιλήστε μαζί μας σε ένα demo για τη μεταφορά των κρατήσεων και των υπολοίπων έναρξης.
Τρέχει το εστιατόριό μας;
Συνδέεται με το POS του εστιατορίου σας, ώστε οι επισκέπτες που διαμένουν να χρεώνουν τα γεύματα στο δωμάτιό τους. Δεν έχει δικό του POS, μενού ή κρατήσεις τραπεζιών.
Τι γίνεται με το spa, τα γκρουπ και τις εκδηλώσεις;
Οι θεραπείες spa και οι δραστηριότητες κλείνονται με θεραπευτές και εξοπλισμό, τα γκρουπ παίρνουν block δωματίων με pickup και rooming lists, και οι γάμοι και οι εκδηλώσεις έχουν αίθουσες, προτάσεις και banquet event orders (BEO).
Σε ποιες χώρες λειτουργεί;
Μαυρίκιο, Αυστραλία και Νότια Αφρική, με τους φόρους διαμονής κάθε χώρας υπολογισμένους ανά κατάλυμα, νύχτα και επισκέπτη, μαζί με το τουριστικό τέλος του Μαυρικίου και τους κανόνες για μακροχρόνιες διαμονές σε Αυστραλία και Νότια Αφρική.
Κάνει revenue management;
Αναφέρει πληρότητα, ADR και RevPAR για κάθε κλεισμένη ημέρα, και συνδέεται με το σύστημα revenue management που χρησιμοποιείτε. Δεν προβλέπει τη ζήτηση ούτε ορίζει τιμές μόνο του.
Πόσο κοστίζει;
Επιλέξτε πρόγραμμα ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας σας, ξεκινώντας με δωρεάν δοκιμή, και προσθέστε το πακέτο Φιλοξενίας για δωμάτια και τιμές, κρατήσεις, ρεσεψιόν, ορόφους, folio και απόθεμα. Η τιμή του πακέτου ορίζεται μαζί σας, οπότε κλείστε ένα demo.
Μία διαμονή, μία καρτέλα
Φέρτε μας μια διαμονή. Θα την τρέξουμε μαζί σας.
Σε ένα demo παίρνουμε μία από τις κρατήσεις σας από την προσφορά ως το check-out στο Route Royal: το δωμάτιο και την τιμή του, τη ρεσεψιόν, τους ορόφους και το folio. Εκεί ορίζουμε μαζί σας και την τιμή του πακέτου.