Artigiani e servizi · Incluso in ogni piano
Ogni intervento prenotato, eseguito e firmato.
Route Royal gestisce un’impresa di servizi su un’unica piattaforma, che tu sia elettricista, idraulico, installatore di climatizzatori, addetto alla disinfestazione o qualsiasi altro artigiano o servizio: richieste e preventivi, prenotazione online e promemoria, interventi con checklist, foto e firme, ore e materiali, certificazioni e garanzie, e il follow-up. Con Q, l’IA integrata, che tiene in pugno la giornata.
- modi di distribuire gli interventi nel team, dalla rotazione alla ponderazione
- 4
- tipi di passaggio nelle checklist, dalle caselle da spuntare a foto e firme
- 9
- canali per i promemoria: email, SMS e WhatsApp
- 3
Un intervento, dall’inizio alla fine
Segui l’intervento 1042 dalla richiesta al follow-up.
Un’impresa di servizi vive di piccoli interventi fatti bene, tante volte al giorno. Route Royal li tiene tutti su un unico fascicolo. Scorri e guarda una manutenzione del climatizzatore essere richiesta, preventivata, prenotata, ricordata, eseguita, contabilizzata e firmata, e poi seguita con un follow-up.
Intervento 1042
CompletatoManutenzione climatizzatore · 2 split · casa Shah
- Ore
- 1,5
- Controlli fatti
- 8
- Messaggi
- 7
L’intervento finora
- Richiesta
- Preventivato
- Prenotato
- Promemoria inviato
- In loco
- Costi registrati
- Firmato
- Follow-up fatto
Attività
- Sondaggio e follow-up inviati
- Firmato dalla cliente, garanzia registrata
- Materiali acquistati dal fornitore
01·Richiesta
Una richiesta, gestita per prima.
Priya compila il modulo sul tuo sito. La richiesta arriva nella tua pipeline con tutti i messaggi che ti ha già mandato, riceve un punteggio in base a ciò che fa e diventa una trattativa nelle tue fasi per gli interventi.
- Sito, email, telefono e chat
- Le tue fasi
- Lead scoring
Chiedi a QChi ha chiesto un preventivo questa settimana?
Funziona su CRM vendite
02·Preventivo
Un preventivo firmato online.
Il preventivo parte come un tuo modulo, con i lavori e il prezzo indicati. Priya lo firma dal link nella sua email, e il PDF firmato resta sull’intervento.
- Moduli tuoi
- Firmato da un link via email
- PDF firmato in archivio
Funziona su Progetti
03·Prenotazione
Prenotato dalla cliente, assegnato al tecnico giusto.
Priya sceglie giovedì alle 08:00 sulla tua pagina di prenotazione. L’intervento va al tecnico di turno, con un margine prima del successivo, e arriva nel suo calendario Google.
- La tua pagina di prenotazione
- Rotazione nel team
- Google e Outlook
Chiedi a QPrenota gli Shah per giovedì mattina
Funziona su Prenotazioni
04·Promemoria
Ricordato e spostato senza una telefonata.
Il giorno prima parte un promemoria via email e SMS. Priya sposta la visita alle 10:00 dal link che contiene, e quando Dan resta bloccato, Q le manda un SMS per dirle che è in ritardo di 20 minuti.
- Promemoria via email e SMS
- Spostato dal link
- SMS dall’intervento
Chiedi a QManda un SMS agli Shah: siamo in ritardo di 20 minuti
Funziona su Comunicazione
05·In loco
Fatto secondo la checklist, ogni volta.
Dan segue la checklist dell’intervento: filtri puliti, batterie lavate, scarichi della condensa liberati, pressione del gas registrata, foto prima e dopo allegate. La sua ora e mezza è registrata sull’intervento.
- Checklist con foto
- Letture registrate
- Ore registrate
Chiedi a QCosa è in ritardo negli interventi di oggi?
Funziona su Progetti
06·Materiali
Ogni pezzo nel costo dell’intervento.
I filtri e la ricarica di refrigerante si acquistano dal tuo fornitore come acquisto sull’intervento, riga per riga, e il riepilogo costi dell’intervento mostra quanto ti è costato finora.
- Acquisti sull’intervento
- Righe del fornitore
- Riepilogo costi
Funziona su Progetti
07·Firma
Firmato, e in garanzia.
Priya firma la chiusura dell’intervento sulla checklist, e una garanzia sulla manodopera viene registrata sull’intervento, così la prossima chiamata al riguardo parte con tutto lo storico.
- Firma del cliente
- Garanzia sulla manodopera
- Storico sull’intervento
Funziona su Progetti
08·Follow-up
Chiesto com’è andata, e richiamati.
Dopo l’intervento parte un sondaggio di soddisfazione, e una sequenza di follow-up mantiene il contatto fino alla prossima manutenzione. Q prepara le bozze dei messaggi da controllare.
- Sondaggi di soddisfazione
- Sequenze di follow-up
- Bozze di Q
Chiedi a QScrivi una bozza di follow-up per i clienti di questa settimana
Funziona su Comunicazione
La piattaforma, modulo per modulo
Tutto ciò su cui si regge un’impresa di servizi.
Richieste e preventivi, prenotazione online, promemoria e clienti, interventi, ore e costi, moduli e firma, ispezioni e i tuoi subappaltatori. Scegli un modulo per vedere cosa contiene.
Q, integrata
La tua giornata, a una domanda di distanza.
Q è l’IA dentro Route Royal. Lavora sulle stesse richieste, prenotazioni, interventi e messaggi del tuo team, così il lavoro d’ufficio del mattino si risolve in poche domande.
- Lavora come la persona che chiede, entro i suoi permessi
- Chiede prima di modificare o inviare qualsiasi cosa
- Prepara bozze da controllare prima che parta qualcosa
Preferisci Claude o ChatGPT?
Collegali come connettori personalizzati. Route Royal è un server MCP completo, così l’IA che usi già può lavorare le tue richieste, prenotazioni, interventi e checklist, entro i permessi che concedi.
Come Route Royal lavora con l’IACon QGio 7:00
Tu: Cosa c’è oggi?
Nove interventi per tre tecnici. Dan ha gli Shah alle 10:00, spostati dalle 08:00 ieri sera.
Tu: Quali preventivi non sono stati firmati?
Quattro. Due sono partiti più di una settimana fa: l’adeguamento del quadro elettrico e il trattamento antitermiti.
Tu: Manda un SMS agli Shah: Dan è in ritardo di 20 minuti
Ecco l’SMS. Approvalo e lo invio al cellulare di Priya.
Tu: Cosa è in ritardo negli interventi di oggi?
Due checklist sono aperte da ieri: le foto sull’intervento 1036 e la firma del cliente sul 1039.
Tu: Scrivi una bozza di follow-up per i clienti di questa settimana
Ecco una bozza per 31 clienti. Approvala e parte oggi pomeriggio.
Tutta l’impresa
Pensato per l’ufficio e per il furgone.
Il titolare, l’ufficio e i tecnici lavorano sulle stesse richieste, prenotazioni e interventi, ciascuno con la vista e i permessi che il suo lavoro richiede.
Una sola piattaforma
Otto strumenti, un solo fascicolo d’intervento.
La maggior parte delle imprese di servizi riceve le richieste in una casella email, fa i preventivi nei documenti, prenota su un’agenda condivisa, manda i promemoria a mano e tiene i rapportini su carta. Su Route Royal sono un unico fascicolo che segue l’intervento dalla richiesta al follow-up.
- Richieste in una casella emailCRM vendite
- Preventivi in Word e PDFProgetti
- Un’agenda condivisaPrenotazioni
- SMS di promemoria inviati a manoComunicazione
- Rapportini di intervento su cartaProgetti
- Fogli ore in un foglio di calcoloProgetti
- Certificazioni in un raccoglitoreProgetti
- Uno strumento per programmare i socialMarketing
Domande
Cosa ci chiedono le imprese di servizi
A quali imprese è rivolto?
A qualsiasi impresa che fa preventivi, prende appuntamenti ed esegue lavori per i suoi clienti: elettricisti, idraulici, tecnici di climatizzazione e riscaldamento, ditte di disinfestazione, imprese di pulizia, giardinieri, fabbri, tuttofare e ogni altro artigiano o servizio.
I clienti possono prenotare da soli?
Sì. Ogni tipo di intervento ha la sua pagina di prenotazione, che puoi mettere anche sul tuo sito. I clienti scelgono un orario, l’intervento va a un tecnico nel modo che scegli tu, e possono spostarlo o annullarlo dal loro promemoria secondo le tue regole.
C’è una bacheca di dispatch o la pianificazione dei percorsi?
No. Gli interventi vengono distribuiti tra i tuoi tecnici man mano che vengono prenotati, e ogni tecnico li vede nel proprio calendario, ma oggi non ci sono bacheca di dispatch, pianificazione dei percorsi, tempi di viaggio tra gli interventi né tracciamento GPS.
C’è un’app per i tecnici?
Non un’app separata. I tecnici lavorano in Route Royal dal browser e vedono i loro interventi nel proprio calendario Google o Outlook. Oggi non c’è una modalità offline.
Possiamo fatturare e incassare?
Non da Route Royal, per ora: non invia fatture, non accetta pagamenti con carta né acconti e non si sincronizza con il software di contabilità. Tieni il tuo software di contabilità per la fatturazione, e gestisci richieste, prenotazioni e interventi su Route Royal.
Possiamo gestire contratti di manutenzione e promemoria per i lavori ricorrenti?
Non come contratto di manutenzione. Non c’è un registro degli impianti dei tuoi clienti né un promemoria automatico quando una manutenzione è in scadenza. Le ispezioni con certificazione conservano la prossima scadenza, e i clienti possono prenotare la prossima visita prima che tu vada via.
Possiamo registrare certificazioni e i nostri moduli di ispezione?
Dichiarazioni di conformità per impianti elettrici e gas, controlli di riscaldamento e climatizzazione e ispezioni di salute e sicurezza sono integrati, con foto e un PDF. Non puoi ancora aggiungere tipi di ispezione tuoi, quindi per il resto usa i tuoi moduli e le checklist degli interventi.
Quanto costa?
Non serve nessun pacchetto. Scegli un piano adatto alle dimensioni del tuo team, iniziando con una prova gratuita: richieste, prenotazioni, promemoria, interventi, ore, moduli e ispezioni sono in ogni piano. La fatturazione annuale è calcolata su dieci mesi.
Incluso in ogni piano
Firmato, prenotato, fatto.
Invia il preventivo come un modulo che il cliente firma online. La visita la prenota da sé, e il promemoria parte il giorno prima. Nessun pacchetto da aggiungere: è in ogni piano, e puoi iniziare con una prova gratuita.
PreventivoIntervento 1042Manutenzione climatizzatore · 2 split · casa Shah
I lavori
- 01Manutenzione di due split
- 02Pulire i filtri, lavare le batterie, liberare gli scarichi della condensa
- 03Registrare la pressione del gas, con foto prima e dopo
Firma del cliente
Priya ShahFirmato online · PDF in archivio