Servicios · Incluido en todos los planes
Cada trabajo reservado, hecho y firmado.
Route Royal gestiona un negocio de servicios en una sola plataforma, seas electricista, fontanero, instalador de aire acondicionado, técnico de control de plagas o cualquier otro oficio o servicio: consultas y presupuestos, reservas online y recordatorios, trabajos con listas de control, fotos y firmas, tiempo y materiales, certificados y garantías, y el seguimiento. Con Q, la IA integrada, para que el día no se desvíe.
- formas de repartir los trabajos en el equipo, de por turnos a ponderado
- 4
- tipos de paso en una lista de control, de casillas a fotos y firmas
- 9
- canales para recordatorios: email, SMS y WhatsApp
- 3
Un trabajo, de principio a fin
Sigue el trabajo 1042 desde la consulta hasta el seguimiento.
Un negocio de servicios vive de trabajos pequeños bien hechos, muchas veces al día. Route Royal guarda cada uno en un solo registro. Desplázate y mira cómo un mantenimiento de aire acondicionado se consulta, se presupuesta, se reserva, se recuerda, se hace, se costea y se firma, y después recibe su seguimiento.
Trabajo 1042
CompletadoMantenimiento de aire acondicionado · 2 equipos split · casa de los Shah
- Horas
- 1,5
- Comprobaciones hechas
- 8
- Mensajes
- 7
El trabajo hasta ahora
- Consulta
- Presupuestado
- Reservado
- Recordado
- In situ
- Costeado
- Conforme
- Con seguimiento
Actividad
- Encuesta y seguimiento enviados
- Conformidad del cliente, garantía registrada
- Materiales comprados al proveedor
01·Consulta
Una consulta, respondida primero.
Priya rellena el formulario de tu web. La consulta llega a tu pipeline con todos los mensajes que te ha enviado antes, se puntúa según lo que hace y se convierte en un negocio en tus propias etapas de trabajos de servicio.
- Web, email, teléfono y chat
- Tus propias etapas
- Puntuación de leads
Pregunta a Q¿Quién ha pedido presupuesto esta semana?
Funciona con CRM de ventas
02·Presupuesto
Un presupuesto firmado online.
El presupuesto sale como un formulario propio, con el trabajo y el precio detallados. Priya lo firma desde el enlace de su email, y el PDF firmado se guarda en el trabajo.
- Formularios propios
- Firmado desde un enlace por email
- PDF firmado archivado
Funciona con Proyectos
03·Reserva
Reservado por la clienta, enviado al técnico adecuado.
Priya elige el jueves a las 08:00 en tu página de reservas. El trabajo va al técnico al que le toca, con un margen después antes del siguiente, y llega a su calendario de Google.
- Tu página de reservas
- Por turnos en el equipo
- Google y Outlook
Pregunta a QDales cita a los Shah el jueves por la mañana
Funciona con Reservas
04·Recordatorio
Recordado, y cambiado sin una llamada.
El día antes sale un recordatorio por email y SMS. Priya pasa la visita a las 10:00 desde el enlace, y cuando Dan se retrasa, Q le avisa por SMS de que llega 20 minutos tarde.
- Recordatorios por email y SMS
- Cambio desde el enlace
- SMS desde el trabajo
Pregunta a QAvisa por SMS a los Shah de que llegamos 20 minutos tarde
Funciona con Comunicación
05·In situ
Hecho según la lista, siempre.
Dan sigue la lista de control del trabajo: filtros limpios, baterías lavadas, desagües despejados, presión del gas anotada, fotos del antes y el después adjuntas. Su hora y media queda registrada en el trabajo.
- Listas de control con fotos
- Lecturas anotadas
- Tiempo registrado
Pregunta a Q¿Qué va con retraso en los trabajos de hoy?
Funciona con Proyectos
06·Materiales
Cada pieza, en el coste del trabajo.
Los filtros y la recarga de refrigerante se compran a tu proveedor como una compra en el trabajo, línea a línea, y el resumen de costes del trabajo muestra lo que te ha costado hasta ahora.
- Compras en el trabajo
- Líneas del proveedor
- Resumen de costes
Funciona con Proyectos
07·Conformidad
Firmado, y en garantía.
Priya da su conformidad firmando en la lista de control, y se registra una garantía de mano de obra, así que la próxima llamada sobre el trabajo empieza con todo el historial.
- Firma del cliente
- Garantía de mano de obra
- Historial en el trabajo
Funciona con Proyectos
08·Seguimiento
Una pregunta sobre el trabajo, y una invitación a volver.
Tras el trabajo sale una encuesta de satisfacción, y una secuencia de seguimiento mantiene el contacto hasta el próximo mantenimiento. Q redacta los mensajes para que los revises.
- Encuestas de satisfacción
- Secuencias de seguimiento
- Redactado por Q
Pregunta a QRedacta un seguimiento para los clientes de esta semana
Funciona con Comunicación
La plataforma, módulo a módulo
Todo lo que mueve a un negocio de servicios.
Consultas y presupuestos, reservas online, recordatorios y clientes, trabajos, tiempo y costes, formularios y conformidad, inspecciones y tus subcontratistas. Elige un módulo para ver qué contiene.
Q, integrado
Tu día, a una pregunta.
Q es la IA dentro de Route Royal. Trabaja con las mismas consultas, reservas, trabajos y mensajes que tu equipo, así que el papeleo de la mañana se queda en unas pocas preguntas.
- Trabaja como la persona que pregunta, dentro de sus permisos
- Pregunta antes de cambiar o enviar nada
- Redacta borradores para que los revises antes de que salga nada
¿Prefieres Claude o ChatGPT?
Añádelos como conectores personalizados. Route Royal es un servidor MCP completo, así que la IA que ya usas puede trabajar con tus consultas, reservas, trabajos y listas de control dentro de los permisos que concedas.
Cómo funciona Route Royal con la IACon QJue 7:00
Tú: ¿Qué hay hoy?
Nueve trabajos entre tres técnicos. Dan tiene a los Shah a las 10:00, que anoche movieron su cita de las 08:00.
Tú: ¿Qué presupuestos están sin firmar?
Cuatro. Dos salieron hace más de una semana: la renovación del cuadro eléctrico y el tratamiento contra termitas.
Tú: Avisa por SMS a los Shah de que Dan llega 20 minutos tarde
Aquí tienes el SMS. Apruébalo y se lo envío al móvil de Priya.
Tú: ¿Qué va con retraso en los trabajos de hoy?
Hay dos listas abiertas desde ayer: las fotos del trabajo 1036 y la firma del cliente en el 1039.
Tú: Redacta un seguimiento para los clientes de esta semana
Aquí tienes un borrador para 31 clientes. Apruébalo y sale esta tarde.
Todo el negocio
Pensado para la oficina y para la furgoneta.
El propietario, la oficina y los técnicos trabajan sobre las mismas consultas, reservas y trabajos, cada uno con la vista y los permisos que necesita su trabajo.
Una sola plataforma
Ocho herramientas, un registro del trabajo.
La mayoría de los negocios de servicios reciben las consultas en una bandeja de email, presupuestan en documentos, reservan en una agenda compartida, envían los recordatorios a mano y llevan los partes de trabajo en papel. En Route Royal son un solo registro que sigue al trabajo de la consulta al seguimiento.
- Consultas en una bandeja de emailCRM de ventas
- Presupuestos en Word y PDFProyectos
- Una agenda compartidaReservas
- SMS de recordatorio enviados a manoComunicación
- Partes de trabajo en papelProyectos
- Partes de horas en una hoja de cálculoProyectos
- Certificados en una carpetaProyectos
- Un programador de redes socialesMarketing
Preguntas
Lo que nos preguntan los negocios de servicios
¿Para qué negocios es?
Para cualquier negocio que presupueste, reserve y haga trabajos para sus clientes: electricistas, fontaneros, técnicos de climatización y calefacción, empresas de control de plagas y de limpieza, jardineros, cerrajeros, manitas y cualquier otro oficio o servicio.
¿Pueden reservar los clientes por su cuenta?
Sí. Cada tipo de trabajo tiene su propia página de reservas, que también puedes poner en tu web. Los clientes eligen una hora, el trabajo va a un técnico según el criterio que elijas, y pueden cambiar o cancelar la cita desde su recordatorio dentro de tu política.
¿Hay un tablero de asignación o planificación de rutas?
No. Los trabajos se reparten entre tus técnicos a medida que se reservan, y cada técnico los ve en su propio calendario, pero hoy no hay tablero de asignación, planificación de rutas, tiempo de desplazamiento entre trabajos ni seguimiento por GPS.
¿Hay una app para los técnicos?
No una aparte. Los técnicos trabajan en Route Royal desde el navegador y ven sus trabajos en su propio calendario de Google u Outlook. Hoy no hay modo sin conexión.
¿Podemos facturar y cobrar?
Hoy no desde Route Royal: no envía facturas, no cobra con tarjeta ni anticipos, y no se sincroniza con software de contabilidad. Mantén tu software de contabilidad para facturar, y gestiona las consultas, las reservas y los trabajos en Route Royal.
¿Podemos gestionar planes de mantenimiento y recordatorios para trabajos recurrentes?
No como plan de mantenimiento. No hay un registro de los equipos de tus clientes ni un recordatorio automático cuando toca un mantenimiento. Las inspecciones de certificados guardan su próxima fecha, y los clientes pueden reservar su próxima visita antes de que te vayas.
¿Podemos registrar certificados y nuestros propios formularios de inspección?
Los certificados de instalación eléctrica y de gas, las revisiones de calefacción y aire acondicionado y las inspecciones de seguridad y salud vienen integrados, con fotos y un PDF. Aún no puedes añadir tipos de inspección propios, así que usa tus propios formularios y las listas de control de los trabajos para el resto.
¿Cuánto cuesta?
No hace falta ningún paquete. Elige un plan según el tamaño de tu equipo, empezando con una prueba gratis: consultas, reservas, recordatorios, trabajos, tiempo, formularios e inspecciones están en todos los planes. El pago anual se cobra a diez meses.
Incluido en todos los planes
Firmado, reservado, listo.
Envía el presupuesto como un formulario que tu cliente firma online. Él mismo reserva la visita, y el recordatorio sale el día antes. Sin paquetes que añadir: está en todos los planes, y puedes empezar con una prueba gratis.
PresupuestoTrabajo 1042Mantenimiento de aire acondicionado · 2 equipos split · casa de los Shah
El trabajo
- 01Mantenimiento de dos equipos split
- 02Limpiar los filtros, lavar las baterías, despejar los desagües
- 03Anotar la presión del gas, con fotos del antes y el después
Firma del cliente
Priya ShahFirmado online · PDF archivado