Håndverk og service · Inkludert i alle planer
Hvert oppdrag booket, utført og kvittert.
Route Royal kjører en servicebedrift på én plattform, enten du er elektriker, rørlegger, installerer klimaanlegg, driver med skadedyrkontroll eller jobber med et annet håndverk eller en annen tjeneste: henvendelser og tilbud, nettbooking og påminnelser, oppdrag med sjekklister, bilder og signaturer, tid og deler, sertifikater og garantier, og oppfølgingen. Med Q, den innebygde KI-en, som holder dagen på sporet.
- måter å fordele oppdrag i teamet på, fra rundgang til vektet
- 4
- typer sjekklistetrinn, fra avkrysningsbokser til bilder og signaturer
- 9
- kanaler for påminnelser: e-post, SMS og WhatsApp
- 3
Ett oppdrag, fra start til slutt
Følg oppdrag 1042 fra henvendelsen til oppfølgingen.
En servicebedrift lever av små jobber gjort godt, mange ganger om dagen. Route Royal holder hver eneste en på én post. Rull videre og følg én service på klimaanlegg fra henvendelse og tilbud til booking, påminnelse, utførelse, kostnad og kvittering, og så oppfølging.
Oppdrag 1042
FullførtService på klimaanlegg · 2 splittanlegg · familien Shahs hjem
- Timer
- 1,5
- Utførte kontroller
- 8
- Meldinger
- 7
Oppdraget så langt
- Henvendelse
- Tilbudt
- Booket
- Påminnet
- På stedet
- Kostnadsberegnet
- Kvittert
- Fulgt opp
Aktivitet
- Måling og oppfølging sendt
- Kunden har kvittert, garanti registrert
- Deler kjøpt fra leverandøren
01·Henvendelse
En henvendelse, besvart først.
Priya fyller ut skjemaet på nettstedet ditt. Henvendelsen havner i pipelinen din med hver melding hun har sendt deg før, får poeng etter hva hun gjør, og blir en avtale i dine egne trinn for serviceoppdrag.
- Nettsted, e-post, telefon og chat
- Egne trinn
- Leadscoring
Spør QHvem ba om tilbud denne uken?
Kjører på Salgs-CRM
02·Tilbud
Et tilbud signert på nett.
Tilbudet går ut som et eget skjema, med arbeidet og prisen satt opp. Priya signerer fra lenken i e-posten sin, og den signerte PDF-en lagres på oppdraget.
- Egne skjemaer
- Signert fra en lenke i e-post
- Signert PDF lagret
Kjører på Prosjekter
03·Book
Booket av kunden, sendt til riktig tekniker.
Priya velger torsdag kl. 08:00 på bookingsiden din. Oppdraget går til teknikeren som står for tur, med tid igjen etterpå før det neste, og havner i Google-kalenderen hans.
- Bookingsiden din
- Rundgang i teamet
- Google og Outlook
Spør QBook inn familien Shah torsdag formiddag
Kjører på Booking
04·Påminn
Påminnet, og flyttet uten en telefon.
En påminnelse går ut på e-post og SMS dagen før. Priya flytter besøket til kl. 10:00 fra lenken i den, og når Dan blir holdt opp, sender Q henne en SMS om at han er 20 minutter forsinket.
- Påminnelser på e-post og SMS
- Ny tid fra lenken
- SMS fra oppdraget
Spør QSend SMS til familien Shah om at vi er 20 minutter forsinket
Kjører på Kommunikasjon
05·På stedet
Utført etter sjekklisten, hver gang.
Dan går gjennom oppdragets sjekkliste: filtre rengjort, batterier vasket, kondensavløp renset, kuldemedietrykk registrert, før- og etterbilder lagt ved. Halvannen time føres på oppdraget.
- Sjekklister med bilder
- Måleverdier registrert
- Tid ført
Spør QHva er på etterskudd på dagens oppdrag?
Kjører på Prosjekter
06·Deler
Hver del på oppdragets kostnad.
Filtrene og påfyllingen av kuldemedium kjøpes fra leverandøren din som et innkjøp på oppdraget, linje for linje, og kostnadsoversikten for oppdraget viser hva det har kostet deg så langt.
- Innkjøp på oppdraget
- Leverandørlinjer
- Kostnadsoversikt
Kjører på Prosjekter
07·Kvittering
Kvittert, og med garanti.
Priya kvitterer for oppdraget i sjekklisten, og en garanti på utført arbeid registreres på det, så neste samtale om det starter med hele historikken.
- Kundens signatur
- Garanti på utført arbeid
- Historikk på oppdraget
Kjører på Prosjekter
08·Følg opp
Spurt hvordan det gikk, og invitert tilbake.
En tilfredshetsmåling går ut etter oppdraget, og en oppfølgingssekvens holder kontakten frem til neste service. Q lager utkast til meldingene som du sjekker.
- Tilfredshetsmålinger
- Oppfølgingssekvenser
- Utkast fra Q
Spør QLag en oppfølging til ukens kunder
Kjører på Kommunikasjon
Plattformen, modul for modul
Alt en servicebedrift kjører på.
Henvendelser og tilbud, nettbooking, påminnelser og kunder, oppdrag, tid og kostnader, skjemaer og kvittering, kontroller og underentreprenørene dine. Velg en modul for å se hva den inneholder.
Q, innebygd
Dagen din, ett spørsmål unna.
Q er KI-en inni Route Royal. Den jobber med de samme henvendelsene, bookingene, oppdragene og meldingene som teamet ditt, så morgenens administrasjon tar noen få spørsmål.
- Jobber som den som spør, innenfor vedkommendes tillatelser
- Spør før den endrer eller sender noe
- Lager utkast du kan sjekke før noe går ut
Foretrekker du Claude eller ChatGPT?
Koble dem til som egendefinerte tilkoblinger. Route Royal er en komplett MCP-server, så KI-en du allerede bruker, kan jobbe med henvendelsene, bookingene, oppdragene og sjekklistene dine innenfor tillatelsene du gir.
Slik fungerer Route Royal med KIMed QTor 07:00
Du: Hva står på planen i dag?
Ni oppdrag fordelt på tre teknikere. Dan har familien Shah kl. 10:00, flyttet fra kl. 08:00 i går kveld.
Du: Hvilke tilbud er ikke signert?
Fire. To gikk ut for mer enn en uke siden: oppgraderingen av sikringsskapet og termittbehandlingen.
Du: Send SMS til familien Shah om at Dan er 20 minutter forsinket
Her er SMS-en. Godkjenn den, så sender jeg den til mobilen til Priya.
Du: Hva er på etterskudd på dagens oppdrag?
To sjekklister står åpne fra i går: bilder på oppdrag 1036 og kundens signatur på 1039.
Du: Lag en oppfølging til ukens kunder
Her er et utkast til 31 kunder. Godkjenn det, så går det ut i ettermiddag.
Hele virksomheten
Bygget for kontoret og servicebilen.
Eieren, kontoret og teknikerne jobber med de samme henvendelsene, bookingene og oppdragene, hver med den visningen og de tillatelsene jobben krever.
Én plattform
Åtte verktøy, én oppdragspost.
De fleste servicebedrifter tar imot henvendelser i en innboks, skriver tilbud i dokumenter, booker i en delt kalender, sender påminnelser på SMS for hånd og har arbeidsordrer på papir. I Route Royal er de én post som følger oppdraget fra henvendelsen til oppfølgingen.
- Henvendelser i en e-postinnboksSalgs-CRM
- Tilbud i Word og PDFProsjekter
- En delt kalenderBooking
- Påminnelser på SMS sendt for håndKommunikasjon
- Arbeidsordrer på papirProsjekter
- Timelister i regnearkProsjekter
- Sertifikater i en permProsjekter
- En planlegger for sosiale medierMarkedsføring
Spørsmål
Hva servicebedrifter spør oss om
Hvilke bedrifter passer det for?
Alle bedrifter som gir tilbud, booker og utfører arbeid for kundene sine: elektrikere, rørleggere, installatører av klimaanlegg og varme, skadedyrbekjempere, renholdere, gartnere, låsesmeder, altmuligmenn og alle andre håndverk og tjenester.
Kan kundene booke selv?
Ja. Hver type oppdrag får sin egen bookingside, som du også kan legge på nettstedet ditt. Kundene velger en tid, oppdraget går til en tekniker slik du velger, og de kan endre tid eller avbestille fra påminnelsen innenfor vilkårene dine.
Finnes det en planleggingstavle eller ruteplanlegging?
Nei. Oppdragene fordeles mellom teknikerne dine når de bookes, og hver tekniker ser dem i sin egen kalender, men det finnes ingen planleggingstavle, ruteplanlegging, reisetid mellom oppdrag eller GPS-sporing i dag.
Finnes det en app for teknikere?
Ikke en egen. Teknikerne jobber i Route Royal i nettleseren og ser oppdragene sine i sin egen Google- eller Outlook-kalender. Det finnes ingen frakoblet modus i dag.
Kan vi fakturere og ta betalt?
Ikke fra Route Royal i dag: det sender ikke fakturaer, tar ikke kortbetalinger eller forskudd og synkroniserer ikke med regnskapsprogram. Behold regnskapsprogrammet ditt for fakturering, og kjør henvendelser, booking og oppdrag i Route Royal.
Kan vi kjøre serviceavtaler og påminnelser for gjentakende arbeid?
Ikke som serviceavtale. Det finnes ikke noe register over kundenes utstyr og ingen automatisk påminnelse når en service skal gjøres. Sertifikatkontroller beholder neste frist, og kundene kan booke neste besøk før du drar.
Kan vi registrere sertifikater og våre egne kontrollskjemaer?
Sertifikater for el- og gassinstallasjoner, kontroller av varme og klimaanlegg og HMS-kontroller er innebygd, med bilder og en PDF. Du kan ikke legge til egne kontrolltyper ennå, så bruk egne skjemaer og oppdragssjekklister for resten.
Hva koster det?
Ingen pakke trengs. Velg en plan etter størrelsen på teamet ditt, med en gratis prøveperiode til å begynne med: henvendelser, booking, påminnelser, oppdrag, tid, skjemaer og kontroller er med i alle planer. Årlig fakturering prises som ti måneder.
Inkludert i alle planer
Signert, booket, ferdig.
Send tilbudet som et skjema kunden signerer på nett. Kunden booker besøket selv, og påminnelsen går ut dagen før. Ingen pakke å legge til: det er med i alle planer, og du kan starte med en gratis prøveperiode.
TilbudOppdrag 1042Service på klimaanlegg · 2 splittanlegg · familien Shahs hjem
Arbeidet
- 01Service på to splittanlegg
- 02Rengjøre filtre, vaske batterier, rense kondensavløp
- 03Registrere kuldemedietrykk, med før- og etterbilder
Kundens signatur
Priya ShahSignert på nett · PDF lagret