Hantverk och service · Ingår i alla planer
Varje uppdrag bokat, utfört och kvitterat.
Route Royal kör ett serviceföretag på en plattform, oavsett om du är elektriker, rörmokare, installerar luftkonditionering, arbetar med skadedjursbekämpning eller har något annat hantverk eller annan tjänst: förfrågningar och offerter, onlinebokning och påminnelser, uppdrag med checklistor, foton och underskrifter, tid och material, intyg och garantier, och uppföljningen. Med Q, den inbyggda AI:n, som håller dagen på rätt spår.
- sätt att fördela uppdrag i teamet, från turordning till viktat
- 4
- typer av checklistesteg, från kryssrutor till foton och underskrifter
- 9
- kanaler för påminnelser: mejl, SMS och WhatsApp
- 3
Ett uppdrag, från start till mål
Följ uppdrag 1042 från förfrågan till uppföljningen.
Ett serviceföretag lever på små jobb väl utförda, många gånger om dagen. Route Royal håller vart och ett på en enda post. Scrolla vidare och följ en AC-service från förfrågan och offert till bokning, påminnelse, utförande, kostnad och kvittens, och sedan uppföljning.
Uppdrag 1042
KlarAC-service · 2 splitaggregat · familjen Shahs hem
- Timmar
- 1,5
- Gjorda kontroller
- 8
- Meddelanden
- 7
Uppdraget hittills
- Förfrågan
- Offererad
- Bokad
- Påmind
- På plats
- Kostnadsberäknad
- Kvitterad
- Uppföljd
Aktivitet
- Enkät och uppföljning skickade
- Kunden har kvitterat, garanti registrerad
- Delar köpta från leverantören
01·Förfrågan
En förfrågan, besvarad först.
Priya fyller i formuläret på din webbplats. Förfrågan hamnar i din pipeline med varje meddelande hon skickat dig tidigare, poängsätts efter vad hon gör och blir en affär i dina egna steg för serviceuppdrag.
- Webbplats, mejl, telefon och chatt
- Egna steg
- Leadscoring
Fråga QVem bad om en offert den här veckan?
Körs på Sälj-CRM
02·Offert
En offert signerad online.
Offerten går ut som ett eget formulär, med arbetet och priset uppställda. Priya signerar via länken i sitt mejl, och den signerade PDF:en sparas på uppdraget.
- Egna formulär
- Signerad via en mejllänk
- Signerad PDF sparad
Körs på Projekt
03·Boka
Bokat av kunden, skickat till rätt tekniker.
Priya väljer torsdag kl. 08:00 på din bokningssida. Uppdraget går till den tekniker som står på tur, med tid kvar efteråt innan nästa, och hamnar i hans Google-kalender.
- Din bokningssida
- Turordning i teamet
- Google och Outlook
Fråga QBoka in familjen Shah på torsdag förmiddag
Körs på Bokningar
04·Påminn
Påmind, och flyttad utan ett telefonsamtal.
En påminnelse går ut via mejl och SMS dagen före. Priya flyttar besöket till kl. 10:00 via länken i den, och när Dan blir försenad sms:ar Q henne att han är 20 minuter sen.
- Påminnelser via mejl och SMS
- Ombokat via länken
- SMS från uppdraget
Fråga QSms:a familjen Shah att vi är 20 minuter sena
Körs på Kommunikation
05·På plats
Utfört enligt checklistan, varje gång.
Dan går igenom uppdragets checklista: filter rengjorda, batterier tvättade, kondensavlopp rensat, köldmedietryck registrerat, foton före och efter bifogade. Hans en och en halv timme loggas på uppdraget.
- Checklistor med foton
- Avläsningar registrerade
- Tid loggad
Fråga QVad är försenat på dagens uppdrag?
Körs på Projekt
06·Material
Varje del på uppdragets kostnad.
Filtren och påfyllningen av köldmedium köps från din leverantör som ett inköp på uppdraget, rad för rad, och uppdragets kostnadssammanställning visar vad det har kostat dig hittills.
- Inköp på uppdraget
- Leverantörsrader
- Kostnadssammanställning
Körs på Projekt
07·Kvittens
Kvitterat, och med garanti.
Priya kvitterar uppdraget i checklistan, och en garanti på utfört arbete registreras på det, så att nästa samtal om det börjar med hela historiken.
- Kundens underskrift
- Garanti på utfört arbete
- Historik på uppdraget
Körs på Projekt
08·Följ upp
Tillfrågad hur det gick, och inbjuden tillbaka.
En nöjdhetsenkät går ut efter uppdraget, och en uppföljningssekvens håller kontakten fram till nästa service. Q skriver utkast till meddelandena som du granskar.
- Nöjdhetsenkäter
- Uppföljningssekvenser
- Utkast av Q
Fråga QSkriv en uppföljning till veckans kunder
Körs på Kommunikation
Plattformen, modul för modul
Allt ett serviceföretag kör på.
Förfrågningar och offerter, onlinebokning, påminnelser och kunder, uppdrag, tid och kostnader, formulär och kvittens, besiktningar och dina underentreprenörer. Välj en modul för att se vad den innehåller.
Q, inbyggd
Din dag, en fråga bort.
Q är AI:n inuti Route Royal. Den arbetar med samma förfrågningar, bokningar, uppdrag och meddelanden som ditt team, så morgonens administration tar några frågor.
- Arbetar som den som frågar, inom dennes behörigheter
- Frågar innan den ändrar eller skickar något
- Skriver utkast som du granskar innan något går ut
Föredrar du Claude eller ChatGPT?
Anslut dem som anpassade kopplingar. Route Royal är en komplett MCP-server, så den AI du redan använder kan arbeta med dina förfrågningar, bokningar, uppdrag och checklistor inom de behörigheter du ger.
Så fungerar Route Royal med AIMed QTor 07:00
Du: Vad står på schemat i dag?
Nio uppdrag fördelade på tre tekniker. Dan har familjen Shah kl. 10:00, flyttat från kl. 08:00 i går kväll.
Du: Vilka offerter har inte signerats?
Fyra. Två skickades för mer än en vecka sedan: uppgraderingen av elcentralen och termitbehandlingen.
Du: Sms:a familjen Shah att Dan är 20 minuter sen
Här är sms:et. Godkänn det så skickar jag det till Priyas mobil.
Du: Vad är försenat på dagens uppdrag?
Två checklistor är öppna sedan i går: foton på uppdrag 1036 och kundens underskrift på 1039.
Du: Skriv en uppföljning till veckans kunder
Här är ett utkast till 31 kunder. Godkänn det så går det ut i eftermiddag.
Hela företaget
Byggt för kontoret och servicebilen.
Ägaren, kontoret och teknikerna arbetar med samma förfrågningar, bokningar och uppdrag, var och en med den vy och de behörigheter som jobbet kräver.
En plattform
Åtta verktyg, en uppdragspost.
De flesta serviceföretag tar emot förfrågningar i en inkorg, skriver offerter i dokument, bokar i en delad kalender, sms:ar påminnelser för hand och har arbetssedlar på papper. I Route Royal är de en post som följer uppdraget från förfrågan till uppföljningen.
- Förfrågningar i en mejlinkorgSälj-CRM
- Offerter i Word och PDFProjekt
- En delad kalenderBokningar
- Påminnelse-sms skickade för handKommunikation
- Arbetssedlar på papperProjekt
- Tidrapporter i kalkylbladProjekt
- Intyg i en pärmProjekt
- Ett schemaläggningsverktyg för sociala medierMarknadsföring
Frågor
Det serviceföretag frågar oss
Vilka företag passar det för?
Alla företag som offererar, bokar och utför arbete åt sina kunder: elektriker, rörmokare, installatörer av luftkonditionering och värme, skadedjursbekämpare, städföretag, trädgårdsföretag, låssmeder, fixare och alla andra hantverk och tjänster.
Kan kunderna boka själva?
Ja. Varje typ av uppdrag får en egen bokningssida, som du också kan lägga på din webbplats. Kunderna väljer en tid, uppdraget går till en tekniker på det sätt du väljer, och de kan boka om eller avboka från sin påminnelse enligt dina villkor.
Finns det en planeringstavla eller ruttplanering?
Nej. Uppdragen fördelas mellan dina tekniker när de bokas, och varje tekniker ser dem i sin egen kalender, men det finns ingen planeringstavla, ruttplanering, restid mellan uppdrag eller GPS-spårning i dag.
Finns det en app för tekniker?
Inte en separat. Teknikerna arbetar i Route Royal i webbläsaren och ser sina uppdrag i sin egen Google- eller Outlook-kalender. Det finns inget offlineläge i dag.
Kan vi fakturera och ta betalt?
Inte från Route Royal i dag: det skickar inte fakturor, tar inte kortbetalningar eller handpenningar och synkar inte med bokföringsprogram. Behåll ditt bokföringsprogram för faktureringen och kör förfrågningar, bokningar och uppdrag i Route Royal.
Kan vi köra serviceavtal och påminnelser för återkommande arbete?
Inte som serviceavtal. Det finns inget register över kundernas utrustning och ingen automatisk påminnelse när en service ska göras. Besiktningar med intyg behåller sitt nästa datum, och kunderna kan boka nästa besök innan du åker.
Kan vi registrera intyg och våra egna besiktningsformulär?
Intyg för el- och gasinstallationer, kontroller av värme och luftkonditionering och besiktningar av arbetsmiljö och säkerhet är inbyggda, med foton och en PDF. Du kan inte lägga till egna besiktningstyper ännu, så använd egna formulär och uppdragschecklistor för resten.
Vad kostar det?
Inget paket behövs. Välj en plan efter teamets storlek, med start i en gratis provperiod: förfrågningar, bokning, påminnelser, uppdrag, tid, formulär och besiktningar ingår i alla planer. Årsbetalning prissätts som tio månader.
Ingår i alla planer
Signerat, bokat, klart.
Skicka offerten som ett formulär som kunden signerar online. Kunden bokar besöket själv, och påminnelsen går ut dagen före. Inget paket att lägga till: det ingår i alla planer, och du kan börja med en gratis provperiod.
OffertUppdrag 1042AC-service · 2 splitaggregat · familjen Shahs hem
Arbetet
- 01Service av två splitaggregat
- 02Rengöra filter, tvätta batterier, rensa kondensavlopp
- 03Registrera köldmedietryck, med foton före och efter
Kundens underskrift
Priya ShahSignerad online · PDF sparad